公布北京市自学考试咨询渠道的通知
为更好地发挥北京市自学考试各咨询渠道的作用，解决考生个性化需求，现将北京市自学考试咨询渠道公布如下。同时建议广大考生关注北京教育考试院官方网站（www．bjeea．cn）自学考试频道，查阅自考各类消息，及时准确了解相关政策。
一、电话咨询
1． 市自考办：AI智能语音、人工服务
咨询电话：010－89193989－6
服务时间： 智能语音服务时间为7×24小时
人工服务时间为工作日
2． 考区自考办：人工服务
咨询电话：见下表
服务时间：大兴区为周二、周五，其它区为工作日。
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序号
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各区名称
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地 址
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联系电话
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1
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东城区
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东城区和平里中街37号
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64215323
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2
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西城区
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西直门内大街186号（西城区教育考试中心）
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66560135
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3
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朝阳区
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朝阳区团结湖南路1号（朝阳区招生考试中心院内） （www．cyks．org．cn）
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85967042
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4
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海淀区
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海淀区知春里31号（www．hdks．com．cn）
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62586720
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5
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丰台区
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丰台区望园西里4号
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63806952
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6
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石景山区
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石景山区八角北路51号院2号楼
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68875813
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7
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通州区
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通州区葛布店北里9号楼
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51263550－122
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8
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房山区
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房山区拱辰街道学园路北街11号北（房山区教育大厦4层）
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89310002
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9
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怀柔区
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怀柔区迎宾北路7号
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69622278
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10
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昌平区
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昌平区南邵镇景兴街10号院4号楼
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69745173
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11
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门头沟区
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门头沟区城子桥东街17号（进校西楼）
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69843555
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12
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燕山
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燕山迎风一巷二号
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69345923
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13
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顺义区
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顺义区裕龙三街一号院（顺义区教育考试中心）
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69447801
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14
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平谷区
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平谷区建设西街1号
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69969954
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15
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密云区
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密云区新南路103号（考试中心）
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69043256
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16
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大兴区
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黄村镇兴丰大街三段5号（儿童乐园东门）
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69290253
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17
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延庆区
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延庆镇庆园街80号
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60166971
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三、现场接待
1． 现场咨询。请考生关注自考网站及公众号的相关信息，个性化问题可选择电话、微信公众号等方式咨询，确需现场咨询的，需提前与各区电话预约后按预约时间前往。
2． 领取证明信。2021年3月1日起，市自考办开通自考证明信自助下载/打印/查验功能，不再现场发放纸质证明信。考生可登录“个人中心”，点击“考籍业务办理”申请开具证明信。审核通过后，开具的证明信将发布在个人中心，考生自行下载、打印和查验。证明信一般只开具现有类型，确有特殊需求无法通过“个人中心”申请的，可拨打市自考办咨询电话010－89193989－6咨询解决。
北京教育考试院高等教育自学考试办公室
2021年1月29 日
来源：https://www.bjeea.cn/html/selfstudy/xxfbt/2021/0129/78000.html
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