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《组织行为学》全国高等教育自学考试模拟试题(九)

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  五、论述题(本题10分)


  1.试述非正式群体的作用。


  【答案】


  非正式群体的作用可以是积极的,也可能是消极的,主要看它的目标和规范所制约的群体活动方向。当非正式群体的活动与正式群体的目标一致时,它起积极的作用;当其活动与正式群体的目标矛盾时,它便起消极作用。


  积极作用:


  (1)弥补正式群体在满足需要上的不足。


  (2)满足成员对信息沟通的需要。


  (3)可以成为正式群体凝聚力强度的晴雨表。


  消极作用:


  (1)容易产生抵触情绪。


  (2)影响工作效率。


  (3)容易传播谣言。


  (4)会产生破坏作用。



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